Klantenservice

Vragen

Heb je een vraag die niet terug te vinden is op onze 'Veelgestelde vragen' pagina?
Stel hem dan gerust via een van de onderstaande kanalen:

Telefoon: 088-771 0002
Fax:   088-771 0003
Mail: klantenservice@wanbound.com
Twitter:  Twitter.com/wanbound
Facebook: Facebook.com/wanbound
Post:  Wanbound B.V.
T.a.v. Klantenservice
Houttuinlaan 16
3447 GM, Woerden

Suggesties

Wanbound doet er alles aan om een goede indruk achter te laten en te behouden. Hierbij staan wij altijd open voor nieuwe en nog betere ideeën.  

Heb jij een op- of aanmerking over Wanbound en deze webshop en wil je deze met ons delen? Mail dan nu de tips door.

Klachten

Kanttevredenheid nemen wij bij Wanbound erg serieus. Helaas kan het voorkomen dat zaken anders verlopen dan dat jij of wij dit zouden willen. 
Wanneer dit het geval is, dan kan je dit kenbaar maken via de mail: klantenservice@wanbound.com

Wanbound zal hier direct op reageren en het oplossen.

Wat gebeurt er na het insturen van de klacht?
Wij zorgen dat je binnen 24 uur een ontvangstbevestiging via de mail ontvangt zodat je weet dat jouw mail ontvangen is.

Na ontvangst van jouw bericht gaan wij hier direct mee aan de slag en binnen 5 werkdagen krijg jij reactie van ons Klantenservice Team.
Mocht de situatie zich voordoen dat wij geen passende oplossing kunnen bieden, dan bestaat er de mogelijkheid om het geschil voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP te Den Haag (www.sgc.nl).

Bereikbaarheid

Wanbound Klantenservice staat via onderstaande kanalen voor je klaar:

Telefoon
Op werkdagen is de Klantenservice tussen 09:00 – 17:00 uur bereikbaar op telefoonnummer 088-771 0002.

Mail
Via de mail klantenservice@wanbound.com kan je ons altijd mailen. Wij zullen ervoor zorgen dat je binnen een dag reactie ontvangt.

Fax
Jouw fax ontvangen we graag op het nummer 088-771 0003.

Online media
Via Facebook en Twitter streven wij naar het geven van antwoord binnen 60 minuten.